Solutions and success stories
背景介绍 前台是客人对酒店的第一印象和最后印象,服务态度和服务质量直接影响到客户对酒店的印象,所以在一定程度上前台代表了酒店的形象。前台需要处理接待、联络中转...
了解案例详情背景介绍 受益于信息技术和人工智能的迅猛发展以及国家的大力支持,我国服务机器人的市场规模快速扩大。2017年,我国服务机器人销量达183.34万台,市场规模约为12.8亿美元,2018到202...
了解案例详情项目背景 隶属云南红河投资有限公司的湖泉酒店,地处云南省红河州弥勒市,是按五星标准投资兴建的综合型休闲度假酒店,分为A、B、C、D座和花园A座、B座,拥有客房824间;客房、餐饮、...
了解案例详情业务挑战 铂派作为杭州湾新区的中高端酒店,可同时接待近千人。酒店需要为住客提供快速办理入住/退房手续、 24小时前台、礼宾、会议、送餐等多样服务。其电话系统需要具备高并发高可靠、维护便...
了解案例详情 郑州某经济型连锁酒店,总店设在郑州,在市区及下级区/县设有十几家分店,共20多个客服。为了便于集中管理,对外推广时,只告知了郑州的总机号码。客户来电后,总店的话务员(5个)根据客户提...
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